12.03.2021 News

Online-Umbuchungsmöglichkeiten erweitert

Ab sofort ist es noch einfacher, Ihre gebuchte Fahrzeug-Reservierung nach oder von Norderney zu ändern oder eine "Offene Rückfahrt" nachträglich einzubuchen.

Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihren FRISIA-Zugangsdaten im Kundenkonto ein.

1. Im Bereich "Buchungen" finden Sie Ihre Vorgänge.

2. Klicken Sie in die entsprechende Buchung an und auf "Hinfahrt" bzw. "Rückfahrt ändern". Es öffnet sich ein neues Fenster.

3. Geben Sie den gewünschten Tag und die Uhrzeit ein und bestätigen Sie mit "Übernehmen".

4. Die erfolgreiche Umbuchung wird bestätigt.

Bitte beachten Sie: Die Online-Umbuchung ist nur möglich, wenn Sie vor oder bei der Buchung ein Kundenkonto angelegt haben. Haben Sie ohne Benutzerkonto gebucht, ist eine Umbuchung immer über unser Service-Team per E-Mail möglich.

Sollte eine Umbuchung online einmal nicht funktionieren, würden wir uns über Ihr Feedback freuen, damit wir gegebenenfalls Fehler beheben können. Ihre Erfahrungen können Sie gerne an Frau Uphoff schicken: d.uphoff(at)reederei-frisia.de.

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